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PUCMINAS - CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

DISCIPLINA DE MARKETING

Professor: Wanderley Novato

 

 

OBJETIVOS

Desenvolver a percepção global do aluno em relação ao marketing, como opção estratégica para a diferenciação competitiva, permitindo uma visão sistêmica sobre as funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico; apresentar e discutir os conceitos de marketing e os instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas de forma empreendedora nas organizações.

 

MÉTODOS DIDÁTICOS

Exposições dialogadas, exercícios em sala, estudos de casos, trabalhos em grupo, discussão de vídeos.

 

UNIDADES DE ENSINO

 

1 Desenvolvimento do conceito de marketing

1.1 A evolução das relações de comércio

1.2 A importância e o conceito de marketing

1.3 Os conceitos relacionados ao marketing

1.4 O marketing e a sociedade

1.5 As orientações das empresas em relação ao mercado

1.6 Os quatro Ps

1.7 As funções mercadológicas

2 O ambiente mercadológico

2.1 A empresa e o microambiente de tarefa

2.2 Dimensões do macroambiente

3 O relacionamento com o cliente 

3.1 Construção e mensuração do valor para o cliente

3.2 A satisfação do cliente

3.3 O valor do cliente e sua maximização

3.4 O relacionamento com o cliente e a construção de banco de dados

4 Análise dos mercados consumidores

4.1 O comportamento do consumidor

4.2 Os fatores que impactam o comportamento do consumidor

4.3 O conceito de persona e sua aplicabilidade

4.4 O processo de decisão de compra do consumidor

4.5 Mercados digitais

5 Análise dos mercados organizacionais

5.1 Bens, serviços e outros aspectos essenciais no mercado organizacional

5.2 As compras organizacionais, seus participantes e suas tipologias

5.3 O comportamento do comprador e o processo de escolha e de compra organizacional

5.4 Fatores que influenciam o comportamento do comprador empresarial

5.5 O relacionamento com o mercado organizacional

6. Segmentação de mercado e mercados-alvo

6.1 O conceito e a aplicabilidade da segmentação

6.2. A justificativa para a adoção da segmentação

6.3 Tipologias de segmentação

6.4. Seleção de mercados-alvo ou personas

7 O posicionamento da marca

7.1 O conceito de posicionamento

7.2 A estrutura competitiva como referência para o posicionamento da marca

7.3 Identificação e escolha dos pontos de diferença e de paridade

7.4 As estratégias de diferenciação e posicionamento

7.5 Posicionamento e branding para pequenos negócios

8. A dinâmica competitiva

8.1 Tipos de concorrência

8.2 Coopetição

8.3 Estratégias competitivas para líderes, desafiantes, seguidores e ocupantes de nichos

8.4 As estratégias em cada ciclo de vida do produto

9 Marketing no século XXI

9.2 Marketing global

9.2 Marketing digital

10 Áreas do Marketing

10.1 Marketing social e cultural

10.2 Marketing ambiental

10.3 Marketing esportivo

10.4 Marketing governamental e marketing político

 

PROCESSO DE AVALIAÇÃO

Duas provas parciais de 25 pontos = 50 pontos

Trabalho final - 20 pontos

Avaliação global - 30 pontos

Reavaliação - 30 pontos

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

1. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. São Paulo, SP: Pearson, 2015.

2. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2016

3. YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de marketing e comunicação [e-book] : avançados e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2007 

4. PINHEIRO, Duda. Fundamentos de marketing: suporte às estratégias de negócios das empresas. São Paulo: Atlas, 2011. 

Artigos científicos e textos variados disponibilizados pelo professor.

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